FAQ
Для чого моєму браузеру необхідно приймати файли cookie?
Ми використовуємо cookies-файли для відстеження кількості людей, що відвідує наш вебсайт і яку його частину переглядають. Це дає можливість дізнатися, як відвідувачі використовують наш сайт. Це допомагає поліпшити його практичність.
Як обрати потрібний розмір?
Оберіть свій розмір в розділі "Таблиця розмірів" в меню сайту. Або зверніться до нашого менеджера, який підкаже розмір в залежності від ваших замірів.
Де я можу приміряти речі?

Примеряти речі можна в магазинах, де представлений наш товар:

ЦУМ
вул. Хрещатик 38, Київ
10:00–22:00

BLUSHHH
вул. Жилянська 54, Київ
12:00–21:00

ШОУ-РУМ КИЕВ
вул. Анны Ахматової 30, Київ
Пн - пт: 10:00 - 19:00
Сб: 10:00 - 17:00
Нд - Вихідний

ETNO
вул. Валова 2, Львів
10:00–20:00

MODNICHE
вул. Братів Рогатинців 37, Львів
11:00 - 21:00

Знай наших
вул. Зодчих 2, Вінниця
Пн-Вс 10:00 - 21:00

GLAMOUR IN ROSE
Via Albere 48, Верона, Італия
Вт - Чт: 10:00–19:30
Пн: 15:30–19:30
Нд - Вихідний

OPIUM
2 Rue du Commandant André, Канни, Франція

SO TO
7-9 Rue Victor Laugier, Сан-Тропе, Франція
10:00–20:00

KRINES DESSOUS und BADEMODE
Residenzstraße 19, Мюнхен, Німеччина
Пн - Сб: 10:00–19:00
Нд - Вихідний

VIVIENNA LORIKEET
1037 High St, Armadale VIC 3143, Мельбурн, Австралія
10:00-17:00

MIA BAZAR
Tesvikiye Mahallesi Osman Seden Sk. No:5/a Nisantasi, Стамбул, Турція

Чи можна зробити індивідуальний замовлення?
Ми йдемо на зустріч нашим клієнтам, тому можемо зробити індивідуальне замовлення. Всі деталі такого виробу чітко обговорюються двома сторонами. Ми можемо змінювати фасон, візерунок вишивки та колір ниток. Але ми не замінюємо тканини (тількі ті, що використовуємо на виробництві) та виробника вишивки.
Як доглядати за речами?

Ми радимо дотримуватися декількох правил для того, щоб ваші речі слугували довше та лишалися красивими.

1. Якщо ви довго не носите річ – зберігайте її у складеному вигляді. При зберіганні виробів на вішаках зовнішній вигляд може змінитися.
2. Кольорові речі необхідно прати окремо і тільки з подібними за відтінком.
3. Рекомендується машинне прання в делікатному режимі при 30°С + віджим 400 оборотів.
4. При ручному пранні не рекомендується викручувати виріб. Найкращий варіант, щоб ваші речі зберегли початкові вигляд і форму – закатати їх у рушник і акуратно віджати.
5. Практично вся наша продукція прасується при температурі 110°С, що відповідає одній-двом поділкам на температурних режимах більшості прасок.

Які умови доставки?

Самовивіз:
Ви завжди можете забрати заброньовані вами речі в шоу-румі FOBERINI чи магазинах, де представлений бренд. Список усіх наших магазинів в Україні та світі, а також графік роботи дивіться в розділі "Магазини".

Служби доставки "Нова пошта", "Укрпошта": Обравши цей спосіб доставки, уточніть пункт видачі у вашому місті. Якщо товар знаходиться на складі, ми відправляємо його протягом робочого дня після оформлення замовлення. Доставку оплачує покупець при отриманні замовлення.

Кур’єрська доставка (лише в Києві): Вартість доставки по Києву та передмісттю розраховується згідно прайсу "Нової Пошти" в індивідуальному порядку.

Міжнародні служби доставки FedEx, DHL: Вартість доставки залежить від пункту призначення та ваги посилки.

Чи можна повернути товар?

Якщо з якихось причини вам не підійшла річ — можете повернути чи обміняти її протягом 14 днів з моменту здійснення покупки. Для цього зв'яжіться з нами через пошту info@foberini.com або за тел. +38(098)-723-93-93

Умови повернення товару:
— річ не була у використанні;
— вона повністю зберегла товарний вигляд;
— в наявності всі супровідні елементи (пломби, етикетки).

Деталі обміну/повернення:
— при поверненні в магазинах і шоу-румі необхідно мати при собі документ, який підтверджує особистість, копію ідентифікаційного коду і чек, на місці заповнюється заява про повернення;
— у разі повернення за допомогою служби доставки, річ висилається разом із заповненою заявою і документом, що підтверджує факт покупки (декларація з пошти, товарний або фіскальний чек);
— якщо протягом 14 днів з моменту покупки був виявлений брак, річ приймається на ремонт/обмін в шоу-румі/магазинах або службою доставки. Кожну річ перед відправкою ми ретельно перевіряємо. Тому при наявності пошкодження можемо запросити фото- або відео-підтвердження браку товару;
— усі витрати, пов'язані з поверненням/обміном товару належної якості, несе покупець;
— обмін і повернення можливі лише в тому шоу-румі/магазині, де була здійснена покупка.

Чому товари стільки коштують?
Ціну обумовлює індивідуальний підхід до кожного виробу. Всі моделі виготовляються майстринями високого класу. Більшість робіт зроблено вручну. В середньому для одного виробу ми використовуємо 6000 м нитки. В цілому, над кожним виробом працює команда до 10 фахівців на протязі 160 годин.
Чи практичний льон в носінні?
В своєму виробництві ми використовуюємо 100% натуральні тканини високої якості. Льон буває різної щільності та міцності. Тому для різного типу одягу ми обираємо саме той, який обумовлений кроєм та заданими характеристиками.
Напишіть нам
E-mail
Ваше повідомлення